ようこそ!! たちばな出版へ

書籍の検索方法本のご注文についてお届けについて海外発送の場合
返品交換について特定商取引に関する法律に基づく表示


●書籍の検索方法
トップページから書籍を探す
トップページにある「クイックサーチ」にお探しの本の書名・著者名など、キーワードを入れて「検索」ボタンをクリックしてください。
該当する書籍が検索結果に表示されます。書籍のタイトルをクリックしていただくと詳細情報をご覧になれます。

詳細検索から書籍を探す
上部メニューから「出版物の検索&購入」をお選びください。

1)「商品名」「著者名」で探す
入力ボックスにキーワードを入れ検索ボタンをクリックしてください。
該当する商品が検索結果として表示されます。

2)「ISBNコード」で探す
書籍のISBNコードを入力し、検索ボタンをクリックしてください。
該当の書籍が表示されます。

3)品番で探す
たちばな出版通販カタログをお持ちの方は、こちらに品番を入力し、検索ボタンをクリックしてください。
該当の書籍が表示されます。

4)ジャンル・シリーズから探す
大ジャンル・中ジャンル・シリーズ名をクリックください。
お選びいただいたジャンルやシリーズに含まれる商品を表示いたします。

4)新刊・近刊書籍を探す
過去3ヶ月に発売された新刊書籍をご覧になりたいときは、「新刊案内」をクリックしてください。
また今後発売される書籍をご覧になりたい方は「近刊案内」をクリックしてください。

※検索結果の書籍のタイトルをクリックすると商品の詳細を見ることができます。



●本のご注文について
■当HPでは本のご注文に下記の3通りの方法をご用意しています。

 1.トップページから注文する方法
 2.品番を入力して直接注文する方法
 3.書籍の検索結果から注文する方法
 4.書籍の詳細ページから注文する方法

 *ご注文の際には必ず[特定商取引に関する法律に基づく表示]をご覧ください。
 *上記の方法でご注文できない場合、またお急ぎの場合には直接下記までお電話でご注文ください。
 (フリーダイヤル)0120-87-3693

本を注文する
1.トップページから注文する方法
トップページにはおすすめの本が掲載されています。それぞれの本の下にある「購入する」ボタンをクリックすると買い物かごに本を入れることができます。

2.品番を入力して直接注文する場合
既にたちばな出版の通販カタログをお持ちの方で、ほしい本の品番が分かっている場合には通信販売注文書から直接ご注文できます。「出版物の検索&購入」ページにある品番の欄に品番を入力し、検索を行ってください。検索結果からチェックボックスにチェックを入れ、「買い物かご」に入れてください。

*品番の分からない方は「カタログを希望します」と明記しメールにてカタログをご請求することができます。

3.書籍の検索結果から注文する方法
書籍の検索結果(リスト表示)から注文する方法
トップページの「クイックサーチ」では、キーワードで欲しい書籍をお探しいただけます。また、「出版物の検索&購入」ページには、さらに詳細な検索が行えます。
検索結果の書籍がリスト表示されているので、注文したい本のタイトル左側のチェックボックスにチェックを入れ「購入する」ボタンをクリックすると、買い物かごに入ります。
※在庫のない商品の場合は、本のタイトル左側のチェックボックスはクリックできません。
続けて本を注文したい場合にはそのまままた検索を行ってください。

新刊案内から注文する方法
新刊案内のページには、過去3ヶ月間の新刊がリストになっています。書籍画像の左側にあるチェックボックスにチェックを入れ、「購入する」ボタンをクリックしてください。

4.書籍検索結果(詳細表示)から注文する方法
トップページに表示のある書籍の画像や検索結果の書籍タイトルなどをクリックすると、その書籍の詳細ページが表示されます。
在庫のある書籍には「購入する」ボタンが表示されておりますので、クリックしていただくと買い物かごへ入れることができます。
ご注文方法
メニューにある「買い物かごを見る」をクリックすると、これまで買い物かごに入れた商品の一覧がご覧いただけます。
「注文する」ボタンで先へ進みます。

お届け先情報の記入
1.ここではお客様の氏名、住所など、お届け先に必要な情報を記入していただきます。
※印の部分は必ずご記入ください。ご記入されていないとご注文をお受けできません。
*メールアドレスは必ず半角英数字でご記入ください。正しい送信ができなくなります。

会員のお客様
 すでに会員としてログインしている場合は、お客様の情報を呼び出しますのでお届け先などの記入は不要です。ログインしていない場合は、トップページから、または購入の途中でログインすることができます。会員の方でご住所などが変更となった場合は、一度会員登録から変更を行ってください。

一般のお客様
 一般のお客様は、必要事項をご記入いただきます。会員として登録していただきますと、お客様の情報を記入していただくことを省力化できます。

−お届け先を変更される場合−
ご注文のお客様が別の場所に配送を希望される場合は、「お届け先変更」の左にあるチェックボックスにチェックを入れ、お届け先をご記入ください。

お支払い方法の選択
1.代金のお支払い方法を選択します。
代金引換、クレジットカードの二種類があり、どのお支払い方法とするかをお選びください。

お支払いについての説明
当HPでは代金引換、クレジットカードの二種類のお支払い方法でお支払いできます。
送料は商品の代金が5,000円以上の場合には無料、5,000円未満の場合には一律300円です。

[代金引換]
お届けの際、商品と引換に品代を支払うシステムですので、商品が届いた時点で配達人に料金をお支払いください。ご注文された本人でなくても受け取り代金を支払うことができます。
代引手数料は、お客様のご負担となります。

代金引換額 代引手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円以上〜3万円未満 432円
3万円以上〜10万円未満 648円
10万円以上 1,080円

*現金書留で送るより費用が安く、わざわざ金融機関に行く手間も省け、商品を同時に受け取ることができるので、今もっとも利用されているシステムです。
*不在の場合、宅配業者がご連絡票を投函いたしますので、ご都合の良い日をご指定ください。

[クレジットカード]
VISA・マスター・JCB・NICOSでのご注文が可能です。カードを選択し、カード番号・有効期限など必要な情報を正確に入力してください。お引き落とし等の詳細につきましては、各カード会社までご確認下さい。

注文のための送信をする
内容確認画面でご購入の内容を確認して、直したい項目がある場合には「修正のため戻る」ボタンをクリックします。先ほどと同じ画面が表示されますので、内容を修正した後、再度「記入内容を確認する」ボタンをクリックしてください。

記入内容を確認し、この内容でよろしければ「注文のため送信する」ボタンをクリックしてください。この時点でご注文が確定します。「注文のため送信する」ボタンをクリックするまで送信はされません。内容をよくお確かめいただいた後に「注文のため送信する」ボタンをクリックして下さい。

注文の完了を確認
「注文のため送信する」ボタンをクリックすると、最後に「ご注文ありがとうございました」という画面が表示されます。この「注文のため送信する」ボタンを押した時点で注文メールが送られますので、この後のキャンセルはできません。

注文が完了していれば数分後に必ずご注文確認のメールがお届け先情報で記入したメールアドレス宛に届きます。
この確認メールが届かない場合には購入システムにエラーが発生したか、お客様のメールアドレスに間違いがある可能性があります。その場合は恐れ入りますが、「たちばな出版通信販売部」までお電話でご確認ください。

過去のご注文内容を確認する
会員の方でログインされている場合は、メニューに「注文履歴」が表示されます。ご注文番号をクリックしていただくと、その詳細を表示することができます。


●お届けについて
■商品はご注文メールを受け取ってから1週間以内にお届けします。地域によって、またご注文が集中した場合には多少遅れることもございますので、その際はご容赦ください。

■ご注文後、2週間しても手元に届かない場合には、お手数ですが0120-87-3693(フリーダイヤル)までお問い合せください。

■郵便局留置はいたしかねます。ご遠慮ください。


●海外発送の場合
■海外へのお届けの場合、送料はお客様負担となります。但し、発送方法はお客様とご相談のうえ、費用の安いものを選ばせていただきます。お電話またはメールで下記までお問い合わせください。

■お支払い方法は、原則としてクレジットに限らせていただきます。クレジットの引き落としは、商品と送料とで別処理となりますのでご了承ください。当HPのご注文時には国内送料となっております。このため、海外送料は別途差額分をご負担いただきます。

〒167-0053 東京都杉並区西荻南2-20-9 たちばな出版ビル
(株)たちばな出版 通信販売部
TEL.03-5941-2611 E-Mail: shopping@tachibana-inc.co.jp


●返品交換について
■返品をご希望の場合は、商品到着後より2週間に限り承りますので、その旨を弊社までお申し出下さい。

■以下の場合、商品の交換を受け付けています。商品到着後2週間以内にご連絡ください。
1. 商品に落丁、乱丁がある場合
2. 注文した商品と受け取った商品が違う場合
3. 商品を受け取った時に破損、汚損していた場合

〒167-0053 東京都杉並区西荻南2-20-9 たちばな出版ビル
(株)たちばな出版 通信販売部 TEL.03-5941-2611


●特定商取引に関する法律に基づく表示
運営販売者
1 販売業者 株式会社 たちばな出版
2 運営統括責任者 宮ア 俊彦
3 所在地 〒167-0053 東京都杉並区西荻南2-20-9 たちばな出版ビル
4 電話番号 03-5941-2341
5 FAX番号 03-5941-2348
販売規約
6 商品代金以外の必要手数料 消費税
送料(品代が5000円未満の場合は、一律300円)
7 お支払い方法 代金引換
クレジットカード
8 お支払期限 商品代引き決済の場合は、商品到着時。
9 商品発送処理 土、日、祝祭日、年末年始など定休日を除く店舗営業日
( 翌営業日発送になります )
10 引き渡し時期 商品は正式注文後、通常、土日を除いて7日以内に宅配便にて発送。
在庫のない商品についてはお客様にご連絡の上、入荷次第発送。
11 返品送料 不良品の返品、交換送料は弊社が負担します。
使用後に初期不良が発覚した場合、到着後7日を限度に良品交換。
良品で未開封の場合は、基本的に返品可能ですが、送料はお客様のご負担にな ります。
未開封でも梱包の状態が極端に悪くなった良品の場合は、一部返品手数料をお客様にご負担いただきます。
12 返品期限 商品到着後より2週間以内に弊社まで申し出のあった商品。
13 返金方法 銀行振込、現金書留、郵便為替、少額の場合切手など。
(銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担願います)
14 個人情報 ご希望される商品等の購入にあたり入力された個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)は、契約履行のため、または、催し物、新商品のご案内をさせていただくために利用することがあります。
お客様の同意なく、第三者に提供することは絶対にありません。
15 損害賠償 本サービスの提供、遅延、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

お客様が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任を持って解決し、弊社に損害を与えないものとします。お客様が本規約に反した場合、もしくは弊社に損害を与えた場合、弊社は該当するお客様に対し、相応の損害賠償の請求ができるものとします。
16 準拠法及び合意管轄 本規約に関する解釈に関しては日本法を適用するものとし、本規約に関し発生する紛争に関しては、東京地方裁判所を専属合意管轄裁判所とします。

〒167-0053
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株式会社 たちばな出版
TEL03-5941-2341 FAX03-5941-2348

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返品交換について特定商取引に関する法律に基づく表示